Legal

Política de Reembolso

Queremos que fique satisfeito com qualquer serviço que adquira. Eis como tratamos os reembolsos.

Serviços digitais

Para projectos de design, e-commerce, branding, SEO e marketing, concedemos um período de 14 dias a contar do pagamento inicial para solicitar reembolso, desde que o trabalho não tenha sido iniciado. Após o início do projecto, o pagamento é considerado não reembolsável.

Domínios e registos

O registo de domínios é um serviço não reembolsável após a sua activação, uma vez que envolve custos de registo junto do respectivo registo. Renovações efectuadas não podem ser revertidas.

Alojamento

Planos de alojamento mensais podem ser cancelados em qualquer momento, com efeito no fim do ciclo de facturação. O valor já pago do mês corrente não é reembolsado.

Como pedir um reembolso

Envie o pedido pelos canais oficiais indicando o número da fatura (factura) e o motivo. Processamos os pedidos elegíveis até 10 dias úteis após validação, devolvendo o valor pela mesma via de pagamento.

Contacto

Para pedidos de reembolso, contacte-nos pelo formulário em /contact ou pelo WhatsApp: +258 84 000 0000.